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让集团放心,使群众满意-------东片郭村抢修“铁骑军”随记

2021-01-13 09:33来源:阅读:

 

 
“老大妈呀,您看看,这阀门是好的,没坏”
“没坏?那没水用咋回事呢?”
“大妈哎,您水龙头自己修好了,但阀门没拧开到位,天又冷,冻了,当然没水啰!”
入冬以来,气温持续走低,明显低于往年同期,确保群众安全温暖过冬,是当前工作的重中之重。面对每天的用户报修订单,以沈长和为首的东片郭村维修队,坚持人民至上,以强烈的供水人责任感和使命感,及时处理用户反映的一道道问题。
从庄桥双阳到通扬濮巷六七里路的路程,沈长和一路急行,以最快时速赶到目的地。通扬79号用户,称“阀门坏了,关上了也还淌水”。经过摸索排查,发现是用户家里的管道回水,自己怀疑水表接口漏水。一番解释,用户就是要求换表,无奈,沈长和拿起工具,三下五除二快速地把水表和进水管脱开,用事实讲话,让79号心服口服。两单路程用时接近几十分钟,检修耗时几十分钟。
往返的路上,沈长和还不忘在通扬菜场张贴告示,和现场用户宣传用水实施“防寒防冻”工作。
东片维修所陈会计回忆到,1月5日沈长和在极寒天气维修辛苦一天,天黑往家里赶,到家门口已经17:50分,还没来得及进家暖和一下又接到派单,四庄村四二组主管道脱节,下游几十户用户没水吃,需抢修,接单后立刻赶到现场抢修。真的,我们师傅是好样的。
 
 

 

 
 
 
 
1月7日在奔往塘头邠州抢修的路上,细心的沈长和发现路边平时干枯的渠道沟变成了一池冰窖,坏了,管道冻裂了。他立即上报,并着手安排抢修。他知道,今天这个活儿不简单!-----“挖吧”沈长和对现场的陈师傅说!陈师傅是沈长和聘请的杂工。两个人卷起袖口开始挖…“不挖不挖了,太冷了,要钱不要命了”陈师傅挖到一半实在受不了寒风凛冽的刺骨,逃离了现场。“他不挖,我们自己挖吧”沈长和带领队友韦龙江操起铁锹挖土、找漏点......是什么让他这么拼命?沈长和后来告诉我们,让用户有水吃,减小公司水损。
他们用实际行动换得用户的真情。扬州鑫盛轴瓦厂厂长握住沈长和的手,发自内心地说:“感谢你们能在问题发生的时候第一时间赶到,解决了水表冻坏爆裂的问题,帮助我们恢复生产,真是太感激了...”“这是我们的职责所在,只要群众满意,苦一点累一点,值得。”沈长和坦言,一脸憨笑。
沈长和是东片维修所大班长,他不仅以身作则,而且带出了一支响亮的队伍,在这次极寒天气抢修中绘画了一道道美丽的“冬景图”。
 

 

 

 
杨长明师傅在郭村前巷村维修阀门,接到报修派单,丁沟杨柳大桥桥管冻坏漏水,下游用户没水吃,杨柳正在造大桥,交通需要绕道而行。尽管两处漏点距离很远,他没有一句怨言,及时赶到现场抢修,确保用户正常用水。
飕飕寒风迎面吹来,陈义明侧着身、拉紧衣领,走向报修处。气温比地面要低两三度。韦龙江用手摸一下冻坏的水表,发现掌心有亮晶晶的小硬块。“这是冰花,已经开始结冰了。”陈义明对同伴韦龙江说道。
“冷吗?”凛冽寒风中,曹勇呵呵一笑,“干活哪知道冷”,曹勇说完,他拿着焊枪,头也不回地就开始操作那段爆裂的水管。
共产党员杨美军不顾身体不适,也积极充实到抢修第一线。
大家慨称的“富二代”李林,也二话不讲,服从安排,奔波在抢修路上。
他们这支队伍只有7人,沈长和,韦龙江,陈义明,曹勇,杨长明,李林,杨美军,他们每天在寒风中工作10多个小时,仅仅两天,有人手唇干裂,有人手脚长满冻疮。
 
 

 

 
 
“从出发前做好工具检查、和报修用户电话联系确认方位、元道相机拍照上传,及时分析故障原因、明确任务分工及安全措施...每一道工序”龙川水务严格要求抢修人员都必须按照准军事化管理执行。
用户用水困难就是命令,行动胜于承诺。在郭村,总有那么一支365天整装待发、风驰电掣般的队伍——东片应急抢修班。不管是春夏秋冬、严寒酷暑、白昼黑夜、刮风下雨,大街小巷中,都有他们穿梭的身影,无论遇到怎样急、难、险、重的抢修任务,他们总能全力以赴、竭尽全力地为广大群众进行优质服务,以用户至上、精益求精的工作态度,展示供水人的良好形象,以实际行动履职尽责,全力以赴保障郭村百姓用水无忧。
让集团放心,使群众满意,给龙川水务的东片抢修“铁骑军”点赞!
 
(通讯员:惠民公司  姜春梅)
 
 
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